9月26日，第六届“绽放杯”5G应用大赛5G消息专题赛决赛在湖南长沙圆满落下帷幕。
决赛现场，各参赛队伍激烈角逐、各展风采，由彩讯股份携手中移在线、中国移动研究院、中移互联网联合选送的「“5G消息+AI大模型”助力中国移动10086心级服务」项目一路披荆斩棘，以最高分喜获一等奖；由彩讯股份携手中移互联网、深圳移动、深圳电信、中国移动研究院、中国移动广东省公司联合选送的「深圳新一代5G+新消息智慧产业园特色标杆项目」荣获特色奖。
“绽放杯”5G应用大赛是由工业和信息化部主办，中国信息通信研究院联合5G应用产业方阵、IMT-2020(5G)推进组、中国通信标准化协会以及金砖国家未来网络研究院中国分院共同承办。本届5G消息专题赛以“先行示范树标杆，聚力创新谋突破”为主题，以商用项目为主，旨在探索5G消息创新应用，引导各行各业运用5G消息提升数字化能力。
中国移动目前已经拥有超10亿终端用户基数，传统10086人工客服服务渠道多管理难，传统关键词指令覆盖少触发难，人工客服一对一效率低，人工投入成本大。
本项目是彩讯股份助力中移在线打造5G消息运营管理平台，搭建中国移动10086 5G消息号，并引入九天AI大模型能力，融合行业通用客服知识、10086海量的客服知识及服务经验，精准洞察用户需求，实现了全场景智能应答、全业务智能推荐等智慧化服务能力。10086 5G消息整体服务覆盖面更广、服务效率更高，通过智慧化服务赋能中国移动全业务生态，助力中国移动10086心级服务。
以打造企业级管家服务作为切入点，打通新一代产业园园区入园、物业、企业、停车、大数据等各系统之间的服务壁垒。
本项目是彩讯股份帮助新一代产业园建设了智能化5G融合消息平台。基于5G消息交互能力，链接产业园各系统，为园区打造预约入园、服务通知、物业服务、企业服务、产业服务、党建服务等面向企业与个人的丰富服务场景，帮助新一代产业园打造一站式智慧化服务矩阵，助力智慧园区开展运营模式创新、数字化服务创新和业态创新。平台核心技术链条基于国产化打造，稳定安全可靠，加速产业园的数字化转型。
彩讯股份是5G消息最早的实践者之一，凭借在5G消息产业领域深耕累计的技术实力和实战运营经验，彩讯股份已连续两年在绽放杯5G应用大赛5G消息专题赛中斩获一等奖。
彩讯股份作为三大运营商的5G消息头部合作伙伴，入选5G消息十大企业清单，同时作为工信部信通院5G消息工作组理事单位、中国通信企业协会增值专委会短工委副主任单位，是5G消息行业重要的服务提供商，也是中国信通院组织的《5G消息业务显示规范》和《CHATBOT名称规范》团体标准制定者之一。
彩讯股份自主打造的5G消息平台已荣获2023年深圳软件行业推广优秀软件产品称号。目前，彩讯股份已和政务、交通、金融、电商、互联网等多个行业头部客户形成5G消息合作，推出等多项行业解决方案，具备5G消息端到端支撑实战经验。
随着终端上量的推进和5G消息市场的快速发展，5G消息的市场规模有望达到千亿级。彩讯股份将继续深度融合AI大模型、大数据等新兴技术，携手产业链合作伙伴，共创产业升级，塑造千人千面繁荣丰富的场景化应用，服务千行百业，共识、共建、共享、共塑5G消息新生态。