近日，彩讯股份成为百度“文心一言”的首批生态合作伙伴，将优先接入“文心一言”的全面能力。后续，双方也将共同探索AI核心技术在彩讯电子邮件RichMail等核心产品及电信、金融等核心行业率先运用，并围绕技术创新、场景孵化、生态建设等多方面展开更深入的合作，助力客户行业的智能化转型升级。
据了解，百度在人工智能领域深耕十余年，其产业级知识增强文心大模型ERNIE，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力。“文心一言”（英文名：ERNIE Bot）是百度基于文心大模型技术推出的生成式对话产品。目前，“文心一言”正在做上线前的冲刺，将于近期完成内测，面向公众开放。一些相关功能会陆续在百度搜索内上线或内测，将为百度搜索产品带来颠覆性变化。
彩讯接入百度“文心一言”，将下一代生成式AI能力与各类应用场景深度融合，优化提升交互互动的质量与效率，可助力广大客户实现智能化升级。彩讯的RichMail邮件系统、5G消息chatbot系统、数字虚拟人智能助理、智能外呼及涉及到客服模块的产品都可结合生成式AI的相关能力。例如，借助AI自然语言处理工具，彩讯RichMail邮件系统可以更加智能地实现邮件摘要自动生成，邮件撰写智能提示、邮件智能分析、邮件智能搜索、邮件智能分类等功能。
彩讯多年来长期运营建设了多个亿级活跃用户的平台和业务，具有丰富的数据算法和场景融合的先进AI实战经验和技术沉淀，部分成果已在多个项目中落地应用。彩讯与百度“文心一言”的合作一方面将进一步增强彩讯在人工智能领域的客户服务能力，另一方面也有助于百度相关人工智能技术在更多的行业落地。
此次彩讯接入百度“文心一言”是双方在AI领域合作的重要里程碑，标志着领先的对话式语言模型技术将在彩讯优势行业领域得到应用。双方携手打造的人工智能全系产品和服务，势必将成为引领行业智能化变革的先锋力量！